Aplică acum
Diplomă de studii postuniversitareDesign, HMI și produs Înscrierile sunt deschise

Diploma em Análise de Uso e Melhoria da Experiência

Diploma de pós-graduação online de 800 horas em análise de uso e melhoria da experiência, estruturado em 8 módulos que abrangem análise comportamental, analítica qualitativa digital, pesquisa com utilizadores, diagnóstico e priorização, desenho de melhorias e medição de impacto com ISO 9241-11, ISO 9241-210 e Amplitude, com um tutor técnico atribuído.

Durată6–8 meses
ModOnline
LimbăInglês
Date de startDefinido pelo corpo docente
Titlu acordatDiplomă SEIUM Institute
Înscrie-te acum Vezi programa Solicită consiliere

Diploma em Análise de Uso e Melhoria da Experiência — studiu din România

Designul produselor și interfețele om-mașină (HMI) sunt domenii în creștere în România, pe măsură ce producătorii de electronice, automobile și echipamente industriale investesc în experiența utilizatorului. Centrele de dezvoltare din București, Cluj-Napoca și Timișoara lucrează la interfețe pentru clienți internaționali, iar industria auto și cea a electrocasnicelor cer competențe în ergonomie și design industrial. Dezvoltarea de produse integrate, care combină hardware, software și design, a generat un interes sporit pentru acest profil. Angajatorii tipici includ producători industriali, companii IT și studiouri de design.

Taxe pentru România: 9.570 lei (leu românesc), cu plăți în rate și sponsorizare de către angajator disponibile.

Organisme competente în România

  • Asociația Română pentru Tehnologia Informației (ARIES)
  • Uniunea Arhitecților din România (UAR)
  • Asociația Designerilor din România
  • Asociația Română de Standardizare (ASRO)

Roluri tipice

  • Designer de interfață om-mașină (HMI)
  • Designer de produs industrial
  • Specialist în experiența utilizatorului (UX)
  • Inginer de dezvoltare a produsului

Întrebări din România

Cine recunoaște calificările în design și interfețe om-mașină în România?

Designul industrial și de produs nu are un atestat de stat unic. Profesioniștii din domeniu sunt organizați în asociații profesionale și în structuri ale industriei creative, iar inginerii care lucrează în design se pot înscrie în Ordinul Inginerilor din România. Calificările private SEIUM nu sunt titluri de stat și nu sunt acreditate național; recunoașterea lor o decide angajatorul sau clientul.

Ce angajatori din România folosesc competențe în design de produs și HMI?

Angajatorii includ companii de software, producători de echipamente electronice și auto, agenții de design și departamente de dezvoltare de produs din industrie. Competențele în interfețe și experiență utilizator sunt căutate în sectorul digital. Valorificarea pregătirii depinde de portofoliu, de proiectul final și de evaluarea angajatorului. Nu există garanții privind angajarea.

Ce nivel de engleză este necesar și pot urma programul alături de un job?

Programul se predă în engleză, deci trebuie să ai un nivel bun de engleză, atât pentru materiale cât și pentru comunicarea cu tutorele. Este 100% online, ceea ce îți permite să studiezi din România. Durata variază între 300 h, 800 h și 1.900 h, iar taxele se plătesc în rate. Angajatorul poate finanța studiile dacă decide. Nu este necesară viză de student pentru studiu de acasă.

Laborator virtual · încearcă-l înainte de înscriere

Preia controlul.

Rulați un compromis ingineresc real din acest domeniu. Mutați cursoarele, urmăriți cum reacționează modelul în timp real și reușiți să depășiți provocarea.

SIM · LIVE ●
Rezultate ale învățării

Ce vei putea face

01

Interpretar o comportamento do utilizador a partir de dados de uso.

02

Aplicar análise de funis, de coortes e de percursos.

03

Combinar analítica qualitativa digital com investigação com utilizadores.

04

Diagnosticar e priorizar problemas de experiência.

05

Desenhar melhorias baseadas em evidências.

06

Medir o impacto das melhorias implementadas.

07

Elaborar um roteiro de melhoria da experiência.

Profil

Pentru cine este

  • Investigadores de experiência do utilizador que querem combinar o trabalho qualitativo com dados de uso.
  • Analistas de produto que pretendem transformar métricas em melhorias concretas.
  • Designers de UX que querem que as suas decisões se apoiem em evidências.
  • Responsáveis por otimização de conversão que trabalham com funis e abandono.
  • Gestores de experiência do cliente em canais digitais.
  • Gestores de produto digital responsáveis pela qualidade da experiência.
  • Licenciados em engenharia ou ciências que pretendem integrar equipas de produto digital.
Standarde și instrumente

Cu ce vei lucra

  • ISO 9241-11 (definições e conceitos de usabilidade)
  • ISO 9241-210 (conceção centrada no ser humano para sistemas interativos)
  • ISO/IEC 25062 (Formato Comum da Indústria para relatórios de testes de usabilidade)
  • Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)
  • ISO 20252 (investigação de mercado, de opinião e social)
  • ISO 10004 (monitorização e medição da satisfação do cliente)
  • WCAG 2.2 (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web)
  • Amplitude
  • Hotjar
  • Contentsquare
  • Dovetail
  • Maze
Programa

8 module

  1. 1.1Modelos mentais e comportamento
  2. 1.2Dos dados à perceção
  3. 1.3Analítica quantitativa e qualitativa
  4. 1.4Jornada do cliente e pontos de contacto
  5. 1.5Tarefas a cumprir pelo utilizador (jobs to be done)
  6. 1.6Segmentação comportamental
  7. 1.7Personas baseadas em dados
  8. 1.8Ciclo contínuo de melhoria da experiência
  9. 1.9Fontes de dados de uso
  10. 1.10Oficina: mapa de jornada com dados reais
  1. 2.1Análise de funis
  2. 2.2Análise de coortes e retenção
  3. 2.3Análise de percursos de navegação
  4. 2.4Adoção de funcionalidades
  5. 2.5Utilizadores avançados e utilizadores ocasionais
  6. 2.6Análise de abandono de clientes (churn)
  7. 2.7Frequência de uso e fidelização
  8. 2.8Momentos de descoberta de valor
  9. 2.9Análise da pesquisa interna
  10. 2.10Prática: análise de coortes no Amplitude
  1. 3.1Mapas de calor de cliques e deslocamento
  2. 3.2Gravações de sessões
  3. 3.3Cliques repetidos de frustração e sinais de erro
  4. 3.4Inquéritos dentro do produto
  5. 3.5Análise de feedback de resposta aberta
  6. 3.6Análise de texto e de sentimento
  7. 3.7Pedidos de suporte como fonte de informação
  8. 3.8Avaliações nas lojas de aplicações
  9. 3.9Triangulação de fontes
  10. 3.10Laboratório: análise de gravações com o Hotjar
  1. 4.1Entrevistas orientadas por dados
  2. 4.2Testes de usabilidade moderados
  3. 4.3Testes remotos não moderados
  4. 4.4Estudos de diário
  5. 4.5Card sorting e tree testing
  6. 4.6Investigação contextual em veículos
  7. 4.7Recrutamento de participantes
  8. 4.8Síntese e diagramas de afinidade
  9. 4.9Repositório de conclusões
  10. 4.10Estudo de caso: teste de usabilidade de um fluxo de pagamento
  1. 5.1Deteção de problemas de usabilidade
  2. 5.2Avaliação heurística de Nielsen
  3. 5.3Gravidade dos problemas
  4. 5.4Quantificação do impacto
  5. 5.5Matriz de impacto e esforço
  6. 5.6Modelo de priorização RICE
  7. 5.7Oportunidades de melhoria
  8. 5.8Hipóteses de solução
  9. 5.9Backlog da experiência
  10. 5.10Oficina: priorização RICE de melhorias
  1. 6.1Redesenho de fluxos
  2. 6.2Microinterações e feedback
  3. 6.3Arquitetura da informação
  4. 6.4Conteúdo e microcopy
  5. 6.5Onboarding e descoberta de funcionalidades
  6. 6.6Personalização com base no uso
  7. 6.7Acessibilidade nas melhorias
  8. 6.8Prototipagem de soluções
  9. 6.9Validação antes do desenvolvimento
  10. 6.10Prática: redesenho de um fluxo com elevado abandono
  1. 7.1Métricas antes e depois
  2. 7.2Testes A/B de melhorias
  3. 7.3Acompanhamento da satisfação
  4. 7.4Impacto no suporte e nos custos
  5. 7.5Atribuição dos resultados
  6. 7.6Relatórios de impacto
  7. 7.7Comunicação de resultados
  8. 7.8Lições aprendidas do ciclo
  9. 7.9Gestão de regressões na experiência
  10. 7.10Estudo de caso: relatório de impacto de um redesenho
  1. 8.1Seleção do produto
  2. 8.2Análise de uso
  3. 8.3Investigação qualitativa com utilizadores
  4. 8.4Diagnóstico de problemas
  5. 8.5Proposta de melhoria
  6. 8.6Protótipo e validação com utilizadores
  7. 8.7Plano de medição do impacto
  8. 8.8Roteiro de melhorias
  9. 8.9Relatório e apresentação
  10. 8.10Projeto final: revisão final com o tutor
Metodologie, software și laboratoare

Cum vei învăța

O programa é 100% online no campus da SEIUM, com materiais descarregáveis, aulas gravadas e um tutor técnico atribuído. Não há horários fixos: avança ao seu próprio ritmo dentro de cada turma, o que se adapta ao seu trabalho.

Cada módulo combina teoria, leitura orientada da norma original e exercícios aplicados. Trabalha com Amplitude, Hotjar, Contentsquare, Dovetail e Maze, em versões gratuitas, académicas ou de avaliação. Os exercícios baseiam-se em procedimentos reais: análise de funis e de coortes em produtos digitais, testes de usabilidade moderados e remotos, e redesenho de fluxos com elevado abandono. A avaliação é contínua por módulo, mais o projeto final integrador.

Normas abrangidas: ISO 9241-11, ISO 9241-210, ISO/IEC 25062, Regulamento (UE) 2016/679, ISO 20252, ISO 10004, WCAG 2.2.

Tutor técnico asignado:cada módulo termina com um trabalho que o seu tutor avalia individualmente.
Aprendizaje basado en normas:lectura guiada de ISO 9241-11, ISO 9241-210 e ISO/IEC 25062 aplicadas a casos reales, no como un anexo teórico.
Software del sector:Amplitude, Hotjar, Contentsquare, Dovetail y Maze, en versiones gratuitas, académicas o de evaluación.
Proyecto final:un proyecto completo de mejora de la experiencia para un producto digital, desde el análisis de uso y la investigación con usuarios hasta mejoras validadas y una hoja de ruta con impacto medido, revisado por tu tutor.
Formato flexible:100 % en línea, sin horarios fijos, compatible con un trabajo a jornada completa.
Proiect final

Construiește-l de la cap la coadă

Proiectul tău final urmează fluxul real de lucru ingineresc, pas cu pas, revizuit de tutorele tău.

Selección del producto y análisis de uso
Elige un producto digital y analiza cómo se utiliza realmente.
Investigación con usuarios y diagnóstico
Realiza una investigación cualitativa con usuarios y diagnostica los principales problemas de experiencia.
Propuesta de mejora y prototipo
Propón mejoras y valida un prototipo con usuarios.
Plan de impacto y hoja de ruta
Define cómo se medirá el impacto y elabora una hoja de ruta de mejora.
Proyecto final
Presenta el proyecto completo de mejora de la experiencia, revisado por tu tutor.
Oportunități de carieră

Unde te poate duce

Investigador de experiencia de usuarioAnalista de productoDiseñador de experiencia de usuarioResponsável por Otimização de ConversãoGestor de experiencia del clienteGestor de producto digital
Admitere și burse

Cerințe

  • Formação técnica prévia ou experiência profissional no setor. Não é exigida licenciatura universitária.
  • Ligação à Internet e um computador capaz de executar o software do programa.
  • Inglês suficiente para ler normas técnicas.

Ești gata să începi?

Trimite-ți cererea astăzi. Echipa noastră de admitere răspunde în 72 de ore cu planul tău de studiu și opțiunile de finanțare.

Înscrie-te acum Burse
Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

O programa totaliza 800 horas ao longo de 6–8 meses. Define o seu próprio ritmo dentro de cada turma, e o seu tutor ajuda-o a planear a carga de trabalho em função da sua atividade profissional.

Trabajas con Amplitude, Hotjar, Contentsquare, Dovetail y Maze, utilizando versiones gratuitas, académicas o de evaluación. Tu tutor indica la alternativa gratuita siempre que exista una.

Un diploma del Institutul SEIUM, otorgado al superar la evaluación continua y el proyecto final. Es una titulación propia de SEIUM, no un título oficial del Estado; su reconocimiento depende del programa cursado y de la normativa de cada país.

Sí. Los módulos superados se reconocen en un programa superior del mismo ámbito (diploma de posgrado o máster). Consulta la política de reconocimiento al matricularte.

Formación técnica previa o experiencia profesional en el sector (no se requiere titulación universitaria), un ordenador capaz de ejecutar el software del programa e inglés suficiente para leer normas técnicas.

Las fechas de inicio son fijadas por el claustro de SEIUM para cada convocatoria. Nuestro equipo de admisiones te confirmará la próxima fecha disponible al presentar tu solicitud.

Continuă explorarea

Programe similare

Vezi tot: Design, HMI și produs
Diplomă de studii postuniversitare6.890 lei

Diplomă în validarea tabloului de bord și testarea siguranței

Diplomă postuniversitară online de 800 de ore în validarea tabloului de bord și testarea siguranței: 8 module care acoperă arhitectura modulului de bord, planificarea validării, declanșarea…

800 de ore · 6–8 luniOnlineDesign, HMI și produs
Diplomă de studii postuniversitare7.990 lei

Diplomă în Blocarea Designului și Managementul Revizuirilor

Diplomă postuniversitară online de 800 de ore în managementul blocării designului și al revizuirilor, structurată în 8 module care acoperă procesul de dezvoltare a vehiculului, criteriile…

6–8 luniOnlineDesign, HMI și produs
Diplomă de studii postuniversitare7.990 lei

Diplomă în Vizualizare 3D pentru Inginerie și Testarea Cabinei

Diplomă postuniversitară online de 800 de ore în Vizualizare 3D pentru Inginerie și Testarea Cabinei de Pilotaj. 8 module care acoperă motoare în timp real, realitate…

6–8 luniOnlineDesign, HMI și produs
Diploma em Análise de Uso e Melhoria da ExperiênciaÎnscriere
Programe similare

Mai multe: Design, HMI și produs

Diplomă în iluminat circadian și ambianța habitacluluiVezi programul →Diplomă în standarde de protecție a pietonilor, vizibilitate și cerințe de vadareVezi programul →Diplomă în fluxuri de lucru VR/CAVE pentru revizuirea proiectelorVezi programul →Diplomă în evaluarea interacțiunii om-mașină în habitacluVezi programul →Diplomă în Metrologie de Suprafață și Validarea AnsamblurilorVezi programul →Diploma în conformitatea FMVSS/UNECE pentru interioareVezi programul →

Toate programele: Design, HMI și produs → · Cum să aplici · Taxe și finanțare · Burse

Derulează la început
SEIUM – Institutul de Inginerie Avansată
Furnizat de Conformitate GDPR pentru cookie-uri
Prezentare generală a confidențialității

Acest site web utilizează cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă ca utilizator. Informațiile despre cookie-uri sunt stocate în browserul dumneavoastră și îndeplinesc funcții precum recunoașterea dumneavoastră la revenirea pe site-ul nostru și ajutarea echipei noastre să înțeleagă ce secțiuni ale site-ului vă sunt cele mai interesante și utile.