الشروط والأحكام

السكن والإقامة

1. تحديد هوية مقدم الخدمة

مقدم الخدمة هو:

الاسم التجاري / التاجر الفرد: Seium University

العنوان: فالنسيا، إسبانيا

البريد الإلكتروني: info@seium.institute

2. الغرض

تحكم هذه الشروط شراء برامج التدريب الإلكترونية/الحضورية لدى Seium (وفق ما هو معروض)، بما في ذلك الوصول إلى المنصة والمواد، والشهادة عند الاقتضاء.

3. عملية الشراء

لشراء برنامج تدريبي، يجب على المستخدم:

• أ) اختيار البرنامج وطريقة التقديم.

• ب) إكمال نموذج التسجيل/الشراء.

• ج) مراجعة الملخص (السعر، والضرائب، والشروط).

• د) إجراء الدفع (إن كان ذلك ينطبق).

• هـ) تلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن التفاصيل والوصول/التعليمات.

4. السعر والضرائب والفواتير

تُعرض الأسعار بالعملة [CURRENCY] ويجوز أن تشمل الضرائب أو لا تشملها وفق ما هو مبين (ضريبة القيمة المضافة أو غيرها). وستُصدر فاتورة عند الاقتضاء، باستخدام البيانات التي يقدمها المستخدم.

5. طرق الدفع

تُقبل وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الشراء (البطاقة، أو التحويل المصرفي، أو بوابة الدفع، وغيرها). وقد يكون الوصول مشروطًا بتأكيد الدفع.

6. الوصول إلى التدريب والمتطلبات

يتم تفعيل الوصول خلال [الإطار الزمني: فورًا / خلال 24 ساعة / في تاريخ البدء].
يتحمل المستخدم مسؤولية توفر اتصال مناسب وجهاز متوافق.
بيانات الاعتماد شخصية وغير قابلة للتحويل.

7. ترخيص استخدام المواد

يحصل المستخدم على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل للاستخدام الشخصي. ويُحظر ما يلي:

• مشاركة بيانات الاعتماد.

• إعادة توزيع المواد أو التسجيلات أو التقييمات.

• نشر المحتوى على المستودعات أو مواقع التواصل الاجتماعي أو المنصات التابعة لجهات أخرى دون إذن.

8. الدعم والاتصالات

يُقدَّم الدعم عبر: info@seium.institute. قد ترسل Seium اتصالات تشغيلية أساسية (تأكيدات، وإشعارات أكاديمية، وبلاغات عن الحوادث).

9. الإلغاء والتغييرات والانسحاب

9.1. المستخدمون من المستهلكين (B2C)

كقاعدة عامة، يوجد حق انسحاب لمدة 14 يومًا للعقود المبرمة عن بُعد، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
بالنسبة إلى المحتوى/الخدمات الرقمية، يجوز استثناء حق الانسحاب في الحالات التالية: (أ) إذا طلب المستخدم بدء تنفيذ الخدمة خلال مهلة الانسحاب، (ب) وأقرّ بفقدانه حق الانسحاب، (ج) وأكدت Seium الشراء وفقًا للأنظمة المعمول بها. BOE
ستطبق Seium هذه الموافقة الصريحة في عملية الشراء حيثما ينطبق ذلك.

9.2. العملاء من الشركات/المهنيين (B2B)

إذا كان المشتري يتصرف بصفته شركة أو مهنيًا، فلا تنطبق حقوق الانسحاب المقررة للمستهلك؛ وتكون شروط الإلغاء هي المبينة في العرض أو العقد.

9.3. سياسة التغيير الداخلية (إذا أردت تطبيقها)

[حدد هنا: تغييرات الدفعة/الفوج، والغرامات، والمواعيد النهائية، وما إذا كان هناك استرداد جزئي، إلخ.]

10. التعليق أو الإنهاء

يجوز لـ Seium تعليق الوصول أو إلغاؤه إذا رصدت استخدامًا احتياليًا، أو مشاركة الحساب، أو انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية، أو خرقًا جسيمًا لهذه الشروط، دون الإخلال بأي إجراءات قانونية.

11. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

برامج التدريب لدى Seium ذات طبيعة تعليمية. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، لا تضمن Seium نتائج مهنية محددة (كالتوظيف، أو الترقيات، أو الشهادات الخارجية)، إذ تعتمد هذه النتائج على عوامل تتجاوز نطاق الخدمة.

12. الشكاوى

يمكنك تقديم الشكاوى إلى info@seium.institute،. إذا كنت مستهلكًا، يمكنك أيضًا التواصل مع هيئات حماية المستهلك ذات الصلة.
ملاحظة: أُغلقت منصة الاتحاد الأوروبي للتسوية الإلكترونية للمنازعات (ODR) بتاريخ 20/07/2025، ولذلك لم تعد قناةً فعّالة. Consumer Redress in the EU+1

13. التغييرات على الشروط

يجوز لـ Seium تعديل هذه الشروط بسبب تحسين الخدمات، أو تغيّر القوانين، أو تغيّر الظروف التجارية. وستكون النسخة السارية هي المنشورة على الموقع الإلكتروني.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. وفي حال النزاعات، تختص محاكم وهيئات قضائية فالنسيا بإسبانيا، دون الإخلال بأي حقوق اختصاص إلزامي لصالح المستهلك.